Логотип BARSAN - маркетинговое агентство в Астане
Написать в WhatsApp

Концепция бренда

Разработка концепции бренда: от аудита до стратегии позиционирования

Ваш бренд — не логотип, не реклама и не посты в соцсетях. Это причина, по которой клиент выбирает вас, а не кого-то другого.

Мы начинаем не с дизайна, а с сути. Помогаем сформулировать идею, которая сделает ваше предложение значимым для клиентов и отличающимся от того, что предлагают конкуренты. Мы работаем, чтобы ваша целевая аудитория мгновенно узнавала «свою» компанию и говорила «это точно для меня».

Когда бизнесу необходима концепция бренда?

Если вы узнали себя хотя бы в одном из этих пунктов, значит, пришло время действовать:

  • Вы конкурируете только ценой. Клиенты не понимают, чем ваш продукт лучше аналогов, и выбирают того, кто дешевле. Компания не может обосновать свою ценность иначе, чем через демпинг.
  • Вы запускаете новый продукт или выходите на новый рынок. Без четкого позиционирования высок риск «размыть» восприятие или столкнуться с непониманием аудитории.
  • Маркетинг работает хаотично. Непоследовательность в коммуникации, рекламные кампании не связаны общей идеей, бюджеты расходуются неэффективно, а результат нестабилен.
  • Гонка за «модными» трендами. «Давайте сделаем ребрендинг, потому что старый логотип надоел». «Конкурент запустил акцию ’2+1′, нам срочно нужно сделать такую же». Отсутствует набор принципов, которые бы служили фильтром для принятия решений.

Концепция бренда — основа конкурентного преимущества

Концепция бренда — это стратегический фундамент вашего бизнеса. Она определяет, кто вы, чем отличаетесь и почему клиенты выбирают именно вас. Это не декларация, а рабочий инструмент: он задает единые критерии для разработки продукта, найма, маркетинга и коммуникаций. Благодаря концепции каждое решение работает на укрепление вашей позиции, а не распыляет усилия.

Когда Apple представила первый iPod, другие компании уже выпускали MP3-плееры. Но Apple предложила не просто устройство, а идею — «1000 песен в вашем кармане».

Концепция бренда iPod: Плакат iPod с лозунгом «1000 песен в вашем кармане»

Это — концепция бренда iPod и выражение новой философии: Apple запустила экосистемную революцию в цифровом потреблении музыки. Сначала — удобная синхронизация и организация коллекции через iTunes, затем — запуск iTunes Music Store. Пользователям предложили не «больше памяти» на устройстве, а возможность слушать любимую музыку, не прибегая к CD и нелегальным источникам.

Именно такой подход лежит в основе нашей работы. Мы ищем идею, которая способна изменить правила игры на вашем рынке и создать для ваших клиентов принципиально новый, лучший опыт.

Если вы чувствуете, что ваш бренд заслуживает большего, чем просто быть одним из многих, если вы готовы перейти от тактической гонки к построению долгосрочного актива — давайте начнем.

Обсудить ваш проект

5 этапов создания концепции бренда

Сильный бренд — это не результат случайного вдохновения, а следствие системного подхода. Мы не предлагаем готовых шаблонов. Вместо этого мы проектируем управляемую систему вашего бренда, которая будет работать на вас долгие годы. Вот как мы, шаг за шагом, построим ее вместе.

1 Погружение
и анализ бизнеса

Мы начинаем с детального обсуждения ваших целей, ценностей и текущей ситуации. Задаем вопросы, чтобы понять ваш бизнес изнутри. Этот этап похож на полноценный маркетинговый аудит, который выявляет скрытые возможности и риски, о которых вы могли не догадываться.

2 Исследование
рынка и конкурентов

Анализируем, как позиционируют себя ваши конкуренты, какие сообщения они транслируют и какие ниши остаются свободными. Мы находим их слабые места и ваши потенциальные точки роста.

3 Анализ
целевой аудитории

Кто ваш идеальный клиент? Что для него важно? Какие у него боли и потребности? Мы составляем карту пути клиента (Customer Journey Map), чтобы понять каждый шаг его взаимодействия с вами и сделать этот опыт безупречным.

Когда для анализа не хватает информации, мы не полагаемся на предположения. Привлекаем исследовательские компании (членов ESOMAR — мирового стандарта качества и этики в исследованиях), ставим четкие задачи и контролируем полевые работы — от корректности вопросов в анкете до точности фиксации ответов.

4 Формулирование
сути бренда

На этом этапе мы превращаем данные исследований в работающую стратегию. Выстраиваем структуру бренда: определяем его атрибуты, формулируем рациональные и эмоциональные выгоды, создаем четкое позиционирование и обещание бренда. Результат — инструмент для принятия бизнес-решений: от разработки продуктов до коммуникации с клиентами.

5 Определение
голоса бренда (Brand Voice)

Прописываем тон коммуникации, языковые паттерны и принципы, по которым бренд говорит с аудиторией. Разрабатываем руководство для команды заказчика: единые стандарты и правила, которые сотрудники будут использовать во всех видах коммуникации: написании писем клиентам и поставщикам, подготовке текста для сайта, информации для каталога, рекламы и т.д. Это обеспечивает целостность образа бренда в каждой точке контакта с клиентом и формирует долгосрочное доверие.

Что в итоге?

Вы получаете не просто «красивую презентацию», а работающий инструмент для роста вашего бизнеса:

  • Документ «Концепция бренда»: детально проработанная стратегия с описанием миссии, ценностей и позиционирования бренда.
  • План действий: рекомендации по внедрению концепции во все точки контакта с клиентом — от сайта до коммерческого предложения.
  • Принципы коммуникации: правила, которые обеспечат единство и последовательность ваших коммуникаций.
  • Уверенность и ясность: вы будете точно знать, кто вы, для кого работаете и почему клиенты должны выбирать именно вас.

Опыт, который лег в основу нашего подхода

Агентство BARSAN основано на многолетнем опыте основателя - Дмитрия Бартошевича. Принципы и подходы, которые мы используем сегодня, были отточены на многих проектах. Вот что говорят клиенты о работе, которая стала фундаментом для нашего агентства:

Впереди много планов и есть главное — четкий выверенный вектор развития компании, который обозначил для нас Дмитрий Бартошевич. Поэтому хотелось бы поблагодарить его за предложенную концепцию и проведенную большую работу по брендингу нашего предприятия.
Фотография Елены Горбачевой
Елена Горбачева директор типографии Flex-n-Roll описание кейса и отзыв
На опыте прочувствовали, насколько наличие концепции бренда помогает развитию компании.
Фотография Дмитрия Лихтаровича
Дмитрий Лихтарович директор интернет-агентства Giperlink описание кейса и отзыв
Обсудить ваш проект

FAQ

1

1. Что такое концепция бренда?

Концепция бренда — ясно сформулированное представление о том, как бренд хочет быть воспринят целевой аудиторией. Она включает позиционирование, атрибуты, выгоды для клиента, личность бренда, обещание и принципы коммуникации.

В отличие от визуальной айдентики (логотип, цвета, типографика), концепция фокусируется на смысловом ядре: что бренд означает, за что его выбирают и какие ассоциации он формирует.

Это архитектурное ядро всей маркетинговой системы: без четкой концепции коммуникация становится хаотичной, продукт теряет фокус, а команда принимает решения интуитивно, а не стратегически.

2

2. У нас все хорошо с продажами. Зачем нам она нужна?

Концепция бренда — это не расход, а ключевой актив для защиты маржи. Без сильного бренда вы конкурируете ценой: клиенты уходят к тому, кто дешевле при сопоставимом качестве. С концепцией вы продаете ценность — клиенты выбирают вас, даже если конкурент демпингует. Результат: стоимость привлечения клиентов падает, срок окупаемости вложений в продвижение сокращается.

Второе преимущество — операционная эффективность. Когда команда растет, концепция синхронизирует всех: от SMM до CEO. Без нее каждый новый сотрудник додумывает за вас, в чем ценность вашей компании — итог: хаос, противоречия и бесконечные согласования. С концепцией решения принимаются быстрее, а коммуникация остается последовательной.

3

3. Сколько стоит эта услуга?

От 2,2 млн ₸. Итоговая стоимость зависит от масштаба бизнеса, сложности рынка и требований к адаптации под регионы.

Что входит: анализ рынка и аудитории, структура бренда (атрибуты, рациональные и эмоциональные выгоды, личность, позиционирование, обещание), Tone of Voice.

Для оценки проекта свяжитесь с нами.

4

4. Сколько времени занимает весь процесс?

Разработка концепции бренда — от 6 до 12 недель. Это не про скорость, это про глубину: аудит, исследования, стратегическое ядро, тестирование гипотез. Мы не угадываем — мы выстраиваем систему, которая работает годами.

Экспресс-брендинг за 2 недели — это декорация, не фундамент. Качественная стратегия основана на данных, инсайтах и проверенных гипотезах. Мы не торопим процесс, потому что ошибка в позиционировании стоит дороже, чем месяц дополнительной работы.

5

5. Что включает в себя концепция бренда?

Концепция бренда — это стратегический документ, состоящий из взаимосвязанных элементов.

Вот полный состав:

  • Атрибуты бренда: функциональные характеристики продукта или услуги, определяющие принадлежность к категории и отличия от конкурентов.
  • Выгоды: рациональные и эмоциональные. Выгоды всегда формулируются с точки зрения клиента, а не компании.
  • Позиционирование: место бренда в сознании целевой аудитории относительно конкурентов.
  • Личность бренда: описание бренда как человека — его характер, манера поведения, ценности. Помогает сделать бренд понятным и близким, направляет tone of voice и коммуникацию.
  • Tone of Voice и принципы коммуникации: тон, лексика, стиль, запреты (что никогда не говорим).

Все элементы должны работать как система, а не существовать отдельно.