Логотип BARSAN - маркетинговое агентство в Астане
Написать в WhatsApp

Концепция бренда

Разработка концепции бренда: от аудита до стратегии позиционирования

Ваш бренд — не логотип, не реклама и не посты в соцсетях. Это причина, по которой клиент выбирает вас, а не кого-то другого.

Мы начинаем не с дизайна, а с сути. Помогаем сформулировать идею, которая сделает ваше предложение значимым для клиентов и отличающимся от того, что предлагают конкуренты. Мы работаем, чтобы ваша целевая аудитория мгновенно узнавала «свою» компанию и говорила «это точно для меня».

Когда бизнесу необходима концепция бренда?

Если вы узнали себя хотя бы в одном из этих пунктов, значит, пришло время действовать:

  • Вы конкурируете только ценой. Клиенты не понимают, чем ваш продукт лучше аналогов, и выбирают того, кто дешевле. Компания не может обосновать свою ценность иначе, чем через демпинг.
  • Вы запускаете новый продукт или выходите на новый рынок. Без четкого позиционирования высок риск «размыть» восприятие или столкнуться с непониманием аудитории.
  • Маркетинг работает хаотично. Непоследовательность в коммуникации, рекламные кампании не связаны общей идеей, бюджеты расходуются неэффективно, а результат нестабилен.
  • Гонка за «модными» трендами. «Давайте сделаем ребрендинг, потому что старый логотип надоел». «Конкурент запустил акцию ’2+1′, нам срочно нужно сделать такую же». Отсутствует набор принципов, которые бы служили фильтром для принятия решений.

Концепция бренда — основа конкурентного преимущества

Концепция бренда — это стратегический фундамент вашего бизнеса. Она определяет, кто вы, чем отличаетесь и почему клиенты выбирают именно вас. Это не декларация, а рабочий инструмент: он задает единые критерии для разработки продукта, найма, маркетинга и коммуникаций. Благодаря концепции каждое решение работает на укрепление вашей позиции, а не распыляет усилия.

Когда Apple представила первый iPod, другие компании уже выпускали MP3-плееры. Но Apple предложила не просто устройство, а идею — «1000 песен в вашем кармане».

Концепция бренда iPod: Плакат iPod с лозунгом «1000 песен в вашем кармане»

Это — концепция бренда iPod и выражение новой философии: Apple запустила экосистемную революцию в цифровом потреблении музыки. Сначала — удобная синхронизация и организация коллекции через iTunes, затем — запуск iTunes Music Store. Пользователям предложили не «больше памяти» на устройстве, а возможность слушать любимую музыку, не прибегая к CD и нелегальным источникам.

Именно такой подход лежит в основе нашей работы. Мы ищем идею, которая способна изменить правила игры на вашем рынке и создать для ваших клиентов принципиально новый, лучший опыт.

Если вы чувствуете, что ваш бренд заслуживает большего, чем просто быть одним из многих, если вы готовы перейти от тактической гонки к построению долгосрочного актива — давайте начнем.

Обсудить ваш проект

5 этапов создания концепции бренда

Сильный бренд — это не результат случайного вдохновения, а следствие системного подхода к маркетингу. Мы не предлагаем готовых шаблонов. Вместо этого мы проектируем управляемую систему вашего бренда, которая будет работать на вас долгие годы. Вот как мы, шаг за шагом, построим ее вместе.

1 Погружение
и анализ бизнеса

Мы начинаем с детального обсуждения ваших целей, ценностей и текущей ситуации. Задаем вопросы, чтобы понять ваш бизнес изнутри. Этот этап похож на полноценный маркетинговый аудит, который выявляет скрытые возможности и риски, о которых вы могли не догадываться.

2 Исследование
рынка и конкурентов

Анализируем, как позиционируют себя ваши конкуренты, какие сообщения они транслируют и какие ниши остаются свободными. Мы находим их слабые места и ваши потенциальные точки роста.

3 Анализ
целевой аудитории

Кто ваш идеальный клиент? Что для него важно? Какие у него боли и потребности? Мы составляем карту пути клиента (Customer Journey Map), чтобы понять каждый шаг его взаимодействия с вами и сделать этот опыт безупречным.

Когда для анализа не хватает информации, мы не полагаемся на предположения. Привлекаем исследовательские компании (членов ESOMAR — мирового стандарта качества и этики в исследованиях), ставим четкие задачи и контролируем полевые работы — от корректности вопросов в анкете до точности фиксации ответов.

4 Формулирование
сути бренда

На этом этапе мы превращаем данные исследований в работающую стратегию. Выстраиваем структуру бренда: определяем его атрибуты, формулируем рациональные и эмоциональные выгоды, создаем четкое позиционирование и обещание бренда. Результат — инструмент для принятия бизнес-решений: от разработки продуктов до коммуникации с клиентами.

5 Определение
голоса бренда (Brand Voice)

Прописываем тон коммуникации, языковые паттерны и принципы, по которым бренд говорит с аудиторией. Разрабатываем руководство для команды заказчика: единые стандарты и правила, которые сотрудники будут использовать во всех видах коммуникации: написании писем клиентам и поставщикам, подготовке текста для сайта, информации для каталога, рекламы и т.д. Это обеспечивает целостность образа бренда в каждой точке контакта с клиентом и формирует долгосрочное доверие.

Что в итоге?

Вы получаете не просто «красивую презентацию», а работающий инструмент для роста вашего бизнеса:

  • Документ «Концепция бренда»: детально проработанная стратегия с описанием миссии, ценностей и позиционирования бренда.
  • План действий: рекомендации по внедрению концепции во все точки контакта с клиентом — от сайта до коммерческого предложения.
  • Принципы коммуникации: правила, которые обеспечат единство и последовательность ваших коммуникаций.
  • Уверенность и ясность: вы будете точно знать, кто вы, для кого работаете и почему клиенты должны выбирать именно вас.

Опыт, который лег в основу нашего подхода

Агентство BARSAN основано на многолетнем опыте основателя - Дмитрия Бартошевича. Принципы и подходы, которые мы используем сегодня, были отточены на многих проектах. Вот что говорят клиенты о работе, которая стала фундаментом для нашего агентства:

Впереди много планов и есть главное — четкий выверенный вектор развития компании, который обозначил для нас Дмитрий Бартошевич. Поэтому хотелось бы поблагодарить его за предложенную концепцию и проведенную большую работу по брендингу нашего предприятия.
Фотография Елены Горбачевой
Елена Горбачева директор типографии Flex-n-Roll описание кейса и отзыв
На опыте прочувствовали, насколько наличие концепции бренда помогает развитию компании.
Фотография Дмитрия Лихтаровича
Дмитрий Лихтарович директор интернет-агентства Giperlink описание кейса и отзыв
Обсудить ваш проект

FAQ

1

1. Что такое концепция бренда?

Концепция бренда — ясно сформулированное представление о том, как бренд хочет быть воспринят целевой аудиторией. Она включает позиционирование, атрибуты, выгоды для клиента, личность бренда, обещание и принципы коммуникации.

В отличие от визуальной айдентики (логотип, цвета, типографика), концепция фокусируется на смысловом ядре: что бренд означает, за что его выбирают и какие ассоциации он формирует.

Это архитектурное ядро всей маркетинговой системы: без четкой концепции коммуникация становится хаотичной, продукт теряет фокус, а команда принимает решения интуитивно, а не стратегически.

2

2. У нас все хорошо с продажами. Зачем нам она нужна?

Концепция бренда — это не расход, а ключевой актив для защиты маржи. Без сильного бренда вы конкурируете ценой: клиенты уходят к тому, кто дешевле при сопоставимом качестве. С концепцией вы продаете ценность — клиенты выбирают вас, даже если конкурент демпингует. Результат: стоимость привлечения клиентов падает, срок окупаемости вложений в продвижение сокращается.

Второе преимущество — операционная эффективность. Когда команда растет, концепция синхронизирует всех: от SMM до CEO. Без нее каждый новый сотрудник додумывает за вас, в чем ценность вашей компании — итог: хаос, противоречия и бесконечные согласования. С концепцией решения принимаются быстрее, а коммуникация остается последовательной.

3

3. Сколько стоит эта услуга?

От 2,2 млн ₸. Итоговая стоимость зависит от масштаба бизнеса, сложности рынка и требований к адаптации под регионы.

Что входит: анализ рынка и аудитории, структура бренда (атрибуты, рациональные и эмоциональные выгоды, личность, позиционирование, обещание), Tone of Voice.

Для оценки проекта свяжитесь с нами.

4

4. Сколько времени занимает весь процесс?

Разработка концепции бренда — от 6 до 12 недель. Это не про скорость, это про глубину: аудит, исследования, стратегическое ядро, тестирование гипотез. Мы не угадываем — мы выстраиваем систему, которая работает годами.

Экспресс-брендинг за 2 недели — это декорация, не фундамент. Качественная стратегия основана на данных, инсайтах и проверенных гипотезах. Мы не торопим процесс, потому что ошибка в позиционировании стоит дороже, чем месяц дополнительной работы.

5

5. Что включает в себя концепция бренда?

Концепция бренда — это стратегический документ, состоящий из взаимосвязанных элементов.

Вот полный состав:

  • Атрибуты бренда: функциональные характеристики продукта или услуги, определяющие принадлежность к категории и отличия от конкурентов.
  • Выгоды: рациональные и эмоциональные. Выгоды всегда формулируются с точки зрения клиента, а не компании.
  • Позиционирование: место бренда в сознании целевой аудитории относительно конкурентов.
  • Личность бренда: описание бренда как человека — его характер, манера поведения, ценности. Помогает сделать бренд понятным и близким, направляет tone of voice и коммуникацию.
  • Tone of Voice и принципы коммуникации: тон, лексика, стиль, запреты (что никогда не говорим).

Все элементы должны работать как система, а не существовать отдельно.